한끗(HanKkeut) 서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 30일

제1조 (목적)

본 약관은 한끗(HanKkeut, 이하 '운영팀')이 디스코드 서버를 통해 제공하는 각종 외주 서비스의 이용 조건 및 절차, 운영팀과 의뢰인 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 범위)

① 운영팀은 다음과 같은 외주 서비스를 제공합니다.

디스코드 봇 개발 및 유지보수
웹사이트 및 웹 애플리케이션 개발
PC 견적 상담 및 구성 추천
서버 구축, 설정 및 유지보수
로고, 배너 및 기타 디자인 제작
기존 작업물의 수정 및 A/S
운영팀이 별도로 안내하는 기타 서비스

② 서비스의 제공 범위, 작업 기간 및 비용은 의뢰 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 운영팀은 기술적 또는 운영상 사유로 특정 의뢰의 수락을 거절할 수 있습니다.

제3조 (외주 신청 및 계약 체결)

① 의뢰인은 운영팀이 지정한 디스코드 티켓 시스템을 통해 외주를 신청하는 것을 원칙으로 합니다.

② 의뢰인은 작업 목적, 요구 기능, 예산, 희망 납기일 등 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다.

③ 운영팀은 의뢰 내용을 검토한 후 견적 금액, 작업 범위, 예상 납기일 및 기타 조건을 안내합니다.

④ 계약은 의뢰인과 운영팀이 견적 및 작업 조건에 합의하고, 운영팀이 최종 수락 의사를 표시한 시점에 성립합니다.

⑤ 계약 체결 이후 새로운 기능이나 추가 작업을 요청하는 경우 별도의 비용 및 작업 기간이 발생할 수 있습니다.

제4조 (결제 및 비용)

① 외주 비용은 작업의 난이도, 규모, 소요 시간 및 기술적 요구사항을 고려하여 책정합니다.

② 결제 방식 및 일정은 작업 착수 전 의뢰인과 협의하여 결정합니다.

③ 운영팀은 계약 체결 전에 전체 금액, 선금 여부, 잔금 지급 시기 및 추가 비용 발생 조건을 안내합니다.

④ 사전에 합의하지 않은 추가 비용은 의뢰인의 동의 없이 청구하지 않습니다.

⑤ 의뢰인은 합의된 기한 내에 결제를 진행해야 하며, 결제가 지연되는 경우 운영팀은 사전 안내 후 작업 일정이나 결과물 인도를 조정할 수 있습니다.

제5조 (작업 진행 및 일정)

① 운영팀은 합의된 작업 범위와 일정에 따라 성실하게 작업을 수행합니다.

② 작업 진행 중 필요한 자료나 확인 사항이 발생할 경우 의뢰인에게 협조를 요청할 수 있습니다.

③ 의뢰인의 자료 제공 지연, 요구사항 변경 등으로 일정에 차질이 발생하면 상호 협의하여 납기일을 조정할 수 있습니다.

④ 운영팀의 사정으로 작업이 지연될 것으로 예상되는 경우 사유와 변경 일정을 안내합니다.

⑤ 천재지변, 외부 서비스 장애 등 불가피한 상황이 발생한 경우 양측은 합리적인 해결 방법을 협의합니다.

제6조 (수정 및 추가 요청)

① 수정 가능 횟수와 범위는 계약 체결 전에 별도로 안내합니다.

② 최초 합의한 요구사항에 맞지 않는 오류나 누락 사항은 운영팀의 책임 범위 내에서 수정합니다.

③ 단순한 취향 변경, 새로운 기능 추가, 기존 구조의 대규모 변경 등은 추가 작업으로 분류될 수 있습니다.

④ 추가 작업에 비용이 발생하는 경우 의뢰인의 사전 동의를 받아야 합니다.

⑤ 작업 범위를 벗어나는 요구사항에 대해서는 운영팀이 수락을 거절하거나 별도 계약을 제안할 수 있습니다.

제7조 (계약 취소 및 환불)

① 의뢰인은 계약 취소 및 환불을 요청할 수 있으며, 환불 가능 여부와 금액은 작업 진행 상황, 실제 제공된 서비스, 관계 법령 및 개별 계약 조건을 고려하여 결정합니다.

② 작업 착수 이전의 취소는 원칙적으로 전액 환불하되, 관계 법령상 인정되는 별도 비용이 있는 경우 해당 기준을 따릅니다.

③ 작업 착수 이후 의뢰인의 사정으로 계약이 취소되는 경우 실제 수행된 작업 및 이미 발생한 비용 등을 고려하여 정산합니다. 단, 법령에서 보장하는 청약철회 및 환불 권리를 제한하지 않습니다.

④ 운영팀의 귀책사유로 계약상 주요 의무를 이행할 수 없는 경우, 의뢰인은 계약 해제 및 환불 등 관련 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.

⑤ 주문 제작물 및 디지털 콘텐츠에 대한 청약철회 제한은 관계 법령에 따른 요건과 사전 고지 및 동의 절차를 충족한 경우에만 적용합니다.

⑥ 환불은 관계 법령에서 정한 기한과 방식에 따라 처리합니다.

제8조 (결과물 제공 및 검수)

① 작업 완료 후 운영팀은 계약에서 정한 방식으로 결과물을 제공합니다.

② 의뢰인은 결과물을 전달받은 후 정상 작동 여부 및 요구사항 충족 여부를 확인할 수 있습니다.

③ 계약 내용과 다른 부분이나 오류가 발견되면 운영팀에 수정을 요청할 수 있습니다.

④ 결과물 검수 및 인도 완료 여부는 상호 합의한 기준에 따라 결정합니다.

⑤ 의뢰인의 단순한 응답 지연만으로 법률상 하자보수 등의 권리가 소멸하지 않습니다.

제9조 (A/S 및 유지보수)

① 운영팀은 계약 시 합의한 A/S 기간과 범위에 따라 사후 지원을 제공합니다.

② A/S 기간, 무상 지원 대상, 유상 유지보수 비용 등은 외주 계약별로 안내합니다.

③ 운영팀의 작업상 오류로 발생한 문제는 계약 및 관계 법령에 따른 책임 범위에서 처리합니다.

④ 의뢰인의 임의 코드 수정, 외부 서비스 정책 변경, 호스팅 환경 변경 등 운영팀의 책임이 아닌 사유로 발생한 문제는 유상 작업으로 처리될 수 있습니다.

⑤ A/S 기간이 종료된 이후에도 상호 합의에 따라 추가 유지보수 계약을 체결할 수 있습니다.

제10조 (저작권 및 지식재산권)

① 결과물의 저작권 귀속 및 이용허락 범위는 개별 계약에서 정한 조건에 따릅니다.

② 별도의 저작재산권 양도 합의가 없는 경우, 결과물의 전달이나 비용 지급만으로 모든 저작재산권이 자동 양도되는 것은 아닙니다.

③ 의뢰인은 계약에서 허용된 범위 내에서 결과물을 이용할 수 있습니다.

④ 소스코드, 디자인 원본, 개발 문서 등 부속 자료의 제공 여부는 계약 체결 시 별도로 결정합니다.

⑤ 제3자의 저작물, 오픈소스 소프트웨어, 라이선스가 적용되는 자료는 해당 라이선스 조건을 준수해야 합니다.

⑥ 운영팀은 의뢰인의 비공개 자료 또는 작업물을 사전 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.

제11조 (비밀유지 및 개인정보 보호)

① 운영팀과 의뢰인은 작업 과정에서 취득한 상대방의 비공개 정보를 정당한 사유 없이 제3자에게 공개해서는 안 됩니다.

② 운영팀은 외주 진행에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 수집 목적과 보관 기간 등을 별도로 안내합니다.

③ 개인정보는 관련 법령에 따라 처리하고, 보유 목적이 달성되거나 보관 기간이 종료된 경우 법령상 보존 의무가 없는 한 안전하게 삭제합니다.

④ 서버 접근 정보, API 키, 인증 토큰 등 민감한 접속 정보는 작업 목적 외에 사용하지 않습니다.

⑤ 작업 과정에서 제공받은 접근 권한은 작업 완료 후 의뢰인과 협의하여 회수 또는 종료합니다.

제12조 (의뢰인의 의무)

① 의뢰인은 다음 사항을 준수해야 합니다.

정확하고 사실에 부합하는 의뢰 내용 제공
합의된 비용 및 결제 일정 준수
타인의 저작권 및 지식재산권 존중
운영팀과 다른 이용자에 대한 존중
작업에 필요한 자료 및 접근 권한의 적법한 제공
디스코드 이용약관 및 관련 법령 준수

② 의뢰인은 운영팀에 불법적인 기능, 타인의 권리를 침해하는 서비스 또는 보안상 위해를 초래하는 작업을 요구할 수 없습니다.

③ 지속적인 욕설, 협박, 괴롭힘, 부당한 요구 등으로 정상적인 작업 수행이 어려운 경우 운영팀은 사전 경고 후 계약의 중단 또는 해지를 검토할 수 있습니다.

④ 이 경우에도 이미 지급한 비용의 정산 및 환불은 계약 내용과 관계 법령에 따라 처리합니다.

제13조 (운영팀의 의무)

① 운영팀은 계약에서 정한 서비스를 성실하고 합리적인 수준의 주의로 제공합니다.

② 운영팀은 의뢰인의 정당한 문의 및 불만사항을 확인하고 해결을 위해 노력합니다.

③ 운영팀은 의뢰인의 허락 없이 계약 범위 외의 작업을 진행하거나 추가 비용을 청구하지 않습니다.

④ 운영팀은 계약 이행 과정에서 취득한 개인정보 및 비공개 정보를 안전하게 관리합니다.

⑤ 운영팀은 작업 수행이 불가능하거나 중대한 문제가 발생한 경우 이를 의뢰인에게 신속하게 알립니다.

제14조 (외부 서비스 및 호스팅)

① 디스코드, 호스팅 업체, 도메인 등록기관, 외부 API 등 제3자가 제공하는 서비스는 해당 제공자의 정책과 운영 환경에 영향을 받을 수 있습니다.

② 운영팀은 외부 서비스 자체의 장애나 정책 변경에 대해 무조건적인 정상 운영을 보증하지 않습니다.

③ 단, 운영팀의 설정 오류, 관리상 과실 또는 계약 위반으로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령과 계약에 따른 책임을 부담합니다.

④ 지속적인 서버 운영, 호스팅 비용 부담, 장애 대응 및 유지보수 책임은 개별 계약에서 별도로 정합니다.

제15조 (책임 및 손해배상)

① 운영팀 또는 의뢰인이 고의나 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

② 운영팀은 서비스의 정상적인 제공을 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

③ 어느 일방도 자신의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 법적 책임을 본 약관만으로 면제받지 않습니다.

④ 손해배상의 범위 및 방법은 구체적인 피해 내용, 귀책사유, 개별 계약과 관계 법령에 따라 결정합니다.

제16조 (서비스 이용 제한)

① 운영팀은 다음 각 호에 해당하는 경우 신규 의뢰를 거절하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

관련 법령 또는 디스코드 운영정책 위반
불법 프로그램 또는 권리 침해 목적의 제작 의뢰
타인의 개인정보나 계정에 대한 무단 접근 요청
반복적인 업무 방해, 협박 또는 괴롭힘
허위 정보 제공 등으로 신뢰 관계가 심각하게 훼손된 경우
기타 정상적인 서비스 제공을 현저하게 방해하는 행위

② 이미 성립한 계약을 중단하거나 해지하는 경우에는 그 사유를 통지하고, 대금 정산 및 환불은 관계 법령에 따라 처리합니다.

제17조 (미성년자의 이용)

① 미성년자가 유료 외주를 신청하는 경우 법정대리인의 동의가 필요한지 확인해야 합니다.

② 법정대리인의 동의가 필요한 계약에 대해 동의 없이 체결한 경우에는 민법 등 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 법령에서 정한 예외는 적용될 수 있습니다.

③ 운영팀은 필요한 경우 적법한 방법으로 법정대리인의 동의를 확인할 수 있습니다.

제18조 (약관의 변경)

① 운영팀은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 약관 변경 시 적용일과 주요 변경 내용을 디스코드 공지 채널 등을 통해 안내합니다.

③ 이용자에게 불리한 중요한 변경사항은 합리적인 사전 안내 기간을 두고 고지합니다.

④ 변경 전 체결된 계약에는 원칙적으로 당시의 계약 조건을 적용하며, 변경된 약관을 적용하려면 관련 법령에 따른 절차를 준수합니다.

제19조 (분쟁 해결)

① 운영팀과 의뢰인은 계약 및 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.

② 분쟁 발생 시 디스코드 티켓 기록, 계약 내용, 견적서, 결제 내역 및 작업 결과물 등을 근거 자료로 활용할 수 있습니다.

③ 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에서 정한 조정 절차 또는 관할 법원을 통해 해결할 수 있습니다.

④ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국의 관계 법령 및 개별 계약에 따릅니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 10월 30일부터 시행합니다.

제2조 (운영 주체 및 문의)

서비스명: 한끗(HanKkeut)
운영 주체: 한끗 운영팀
서비스 유형: 디지털 개발, 디자인 및 기술 외주 서비스
공식 디스코드: https://discord.gg/hankkeut
문의 방법: 디스코드 서버 내 공식 티켓 시스템